Servizio e ricambi

Uno dei nostri punti di forza conclamati è l'efficienza del nostro servizio post-vendita. Disponiamo di un servizio di teleassistenza gratuita durante i 2 anni di garanzia e disponibile anche successivamente con un canone di abbonamento annuale.

I tempi di intervento sul posto sono celeri ed i pezzi di ricambio sono disponibili localmente dato che utilizziamo componenti di primarie marche presenti sui mercati internazionali oltre che presso di  noi.

Disponiamo di tecnici specializzati in vari Paesi: Germania, Spagna, Giappone, Cina e USA. A tal proposito, siamo lieti di annunciare la costituzione nel 2011 di Ecosystem USA, allo scopo di meglio servire le oltre 50 macchine installate localmente. Nella nostra sede statunitense sono disponibili pezzi di ricambio e 2 macchine termoplastificatrici per dimostrazioni.

Il nostro obiettivo è sempre di ridurre i tempi di fermo al minimo e darvi efficaci soluzioni.