Service und Ersatzteile

Eine unserer Stärken ist sicher die Effizienz unserer Serviceabteilung. 

Die 2- jährigen Garantiezeit beinhaltet auch die kostenfreie Fernwartung. Natürlich gibt es die Fernwartung auch nach der Garantie gegen eine jährliche Gebühr.

Sollte ein Serviceeinsatz nötig sein sind wir sehr schnell zur Stelle, ebenso können die meisten Ersatzteile auch lokal erworben werden, da wir Komponenten von internationalen Markenherstellern verwenden.

Wir haben spezialisierte Techniker in vielen Ländern, Deutschland, Spanien, Japan, China und den USA.

Im Jahr 2011 wurde die Niederlassung Ecosystem USA gegründet, um unsere Kunden und die mehr als 50 installierten Maschinen entsprechend betreuen zu können. In der Niederlassung stehen 2 Thermokaschieranlagen für Demonstrationen und Tests zur Verfügung, ebenso ist natürlich ein Ersatzteillager vorhanden.

Unser Ziel ist es die Stillstandszeiten so gering wie möglich zu halten und unseren Kunden effiziente Lösungen anzubieten.